Darbības joma un Līguma puses
1.1. Šie Noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) attiecas uz visiem pasūtījumiem, ko patērētāji (turpmāk – “Klients” vai “Jūs”) veic interneta veikalā adresē Visivelo.lv. Patērētājs ir fiziska persona, kas veic tiesisku darījumu nolūkos, kas nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
1.2. Līguma puse ir Blurby Kft; adrese: Kecskemeti u. 5, 1053 Budapešta, Ungārija; ES PVN maksātāja numurs: HU25979923 (turpmāk – “mēs” vai “mūsu”).
1.3. Veicot pasūtījumu, Jūs apstiprināt, ka piekrītat šiem Noteikumiem. Jebkādi Klienta atšķirīgi nosacījumi tiek nepārprotami noraidīti; tie kļūst par līguma sastāvdaļu tikai tad, ja mēs tam esam skaidri un rakstiski piekrituši.
2. Līguma noslēgšana
2.1. Produktu prezentācija mūsu interneta veikalā nav juridiski saistošs piedāvājums, bet gan uzaicinājums izteikt piedāvājumu (invitatio ad offerendum).
2.2. Noklikšķinot uz pogas “Pasūtīt ar pienākumu maksāt” (vai ar līdzīgu formulējumu), Jūs iesniedzat saistošu piedāvājumu noslēgt pirkuma līgumu par Jūsu grozā esošajiem produktiem.
2.3. Pēc Jūsu pasūtījuma saņemšanas mēs nekavējoties nosūtīsim Jums automātisku apstiprinājumu pa e-pastu. Šis e-pasts tikai apstiprina, ka esam saņēmuši Jūsu pasūtījumu, un vēl nav uzskatāms par Jūsu piedāvājuma pieņemšanu.
2.4. Pirkuma līgums tiek noslēgts tikai brīdī, kad mēs pieņemam Jūsu piedāvājumu. Tas notiek, nosūtot atsevišķu e-pastu ar preču nosūtīšanas apstiprinājumu (nosūtīšanas apstiprinājums) vai vēlākais brīdī, kad preces tiek faktiski piegādātas uz Jūsu adresi.
2.5. Mēs saglabājam līguma tekstu pēc tā noslēgšanas. Jūsu pasūtījuma dati un mūsu Noteikumi tiks nosūtīti Jums pa e-pastu kopā ar pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu. Aktuālie Noteikumi jebkurā laikā ir pieejami apskatei, lejupielādei un drukāšanai vietnē Visivelo.lv.
3. Cenas un apmaksas nosacījumi
3.1. Visas cenas tīmekļa vietnē ir norādītas eiro (EUR) un ietver piemērojamo pievienotās vērtības nodokli (PVN). Norādītajām cenām tiek pieskaitītas piegādes izmaksas, par kuru apmēru Jūs tiksiet skaidri informēts pasūtījuma noformēšanas procesā pirms tā pabeigšanas.
3.2. Jebkādas papildu izmaksas, piemēram, par lielgabarīta preču piegādi vai izmaksas, kas izriet no noteiktiem apmaksas veidiem, arī tiks atsevišķi norādītas pasūtījuma veikšanas laikā.
3.3. Mēs pieņemam apmaksas metodes, kas tiek parādītas pasūtījuma procesā, piemēram, populārākos tiešsaistes maksājumus, kā arī kredītkartes un debetkartes (Visa, Mastercard). Apmaksa skaidrā naudā nav iespējama.
3.4. Ja pasūtījuma procesā nav saskaņots citādi, pirkuma summa ir jāapmaksā līguma noslēgšanas brīdī.
3.5. Maksājuma kavējuma gadījumā mums ir tiesības aprēķināt likumā noteiktos nokavējuma procentus. Mēs paturam tiesības pieprasīt turpmāku zaudējumu atlīdzību par radītajiem zaudējumiem.
4. Piegāde un nosūtīšana
4.1. Mēs veicam piegādes uz adresēm Latvijā.
4.2. Ja interneta veikalā konkrētam produktam nav norādīts cits termiņš, piegādes laiks parasti ir 2–5 darba dienas no nosūtīšanas apstiprinājuma saņemšanas brīža. Par jebkādiem neparedzētiem piegādes kavējumiem mēs Jūs nekavējoties informēsim pa e-pastu.
4.3. Piegādes izmaksas, kas attiecas uz Jūsu pasūtījumu, tiek skaidri un pārskatāmi parādītas pirkumu grozā un pasūtījuma kopsavilkuma lapā.
4.4. Lūdzu, pārliecinieties, ka piegāde uz Jūsu norādīto adresi ir iespējama. Ja piegāde neizdodas Jūsu vainas dēļ (piemēram, nepareiza adrese, prombūtne, neskatoties uz paziņojumu) un prece tiek atgriezta mums, mēs paturam tiesības pieprasīt no Jums segt atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.
5. Patērētāja atteikuma tiesības
5.1. Patērētājiem, kas dzīvo Eiropas Savienībā, ir tiesības izmantot likumā noteiktās atteikuma tiesības. Sīkāku informāciju par atteikuma tiesībām, to nosacījumiem un termiņiem atradīsiet mūsu atsevišķajā un pilnīgajā paziņojumā par atteikuma tiesībām (Atgriešanas politika). Tālāk minētie punkti ir tikai kopsavilkums un neaizstāj pilnu paziņojumu.
5.2. Atteikuma termiņš: Jums ir tiesības atteikties no šī līguma 14 dienu laikā, neminot nekādu iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām, skaitot no dienas, kad Jūs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru Jūs esat norādījis, ir ieguvusi pēdējo preci fiziskā valdījumā.
5.3. Atteikuma tiesību izmantošana: Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ir jāinformē mūs – Blurby Kft, Kecskemeti u. 5, 1053 Budapešta, e-pasts: [email protected] – par savu lēmumu ar viennozīmīgu paziņojumu (piemēram, pa pastu vai e-pastu nosūtītu vēstuli). Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas pievienots mūsu Atgriešanas politikai, taču tas nav obligāti. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja nosūtāt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms termiņa beigām.
5.4. Atteikuma sekas: Ja Jūs atkāpjaties no līguma, mēs Jums atmaksājam visus saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka izvēlējāties piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tikām informēti par Jūsu lēmumu. Atmaksāšanu veiksim, izmantojot tos pašus maksāšanas līdzekļus, kādus izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien neesat skaidri piekritis citam risinājumam. Nekādā gadījumā Jums saistībā ar šo atmaksu nebūs jāsedz nekādas maksas. Mēs varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preces vai kad esat iesniedzis pierādījumu, ka preces ir nosūtītas atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Jums preces jānosūta atpakaļ nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par savu lēmumu. Termiņš ir ievērots, ja nosūtāt preces pirms 14 dienu termiņa beigām.
5.5. Atgriešanas izmaksas: Jūs sedzat preču atgriešanas tiešās izmaksas.
5.6. Vērtības samazināšanās: Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas citādi, nekā tas ir nepieciešams, lai noskaidrotu preču veidu, īpašības un darbību.
5.7. Atteikuma tiesību izņēmumi: Atteikuma tiesības nav piemērojamas, cita starpā, līgumiem par tādu preču piegādi, kas tiek piegādātas aizzīmogotā iepakojumā un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, ja iepakojums pēc piegādes ir ticis atvērts, kā arī līgumiem par preču piegādi, kas izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.
6. Īpašuma tiesību saglabāšana
Piegādātā prece paliek mūsu īpašumā līdz brīdim, kad pirkuma cena ir pilnībā samaksāta.
7. Likumiskās garantijas tiesības (Atbildība par preces neatbilstību)
7.1. Jums ir tiesības uz likumā noteikto garantiju (atbildība par preces neatbilstību līguma noteikumiem). Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem produktam ir jāatbilst līgumam. Jautājumos par garantiju lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz e-pastu [email protected].
7.2. Jebkādas papildu ražotāju piedāvātās garantijas (komercgarantijas) ir spēkā papildus un neierobežo likumiskās garantijas tiesības. Sīkāki šo komercgarantiju nosacījumi ir norādīti produktam pievienotajos dokumentos vai produkta aprakstā mūsu mājaslapā.
8. Atbildība
8.1. Mūsu atbildība ir neierobežota tīša nodarījuma vai rupjas nolaidības gadījumā, kā arī pamatojoties uz obligātajiem tiesību aktiem par atbildību par produktiem. Tāpat mūsu atbildība ir neierobežota par kaitējumu dzīvībai, ķermenim vai veselībai, kas radies mūsu, mūsu likumisko pārstāvju vai palīgu vainojama pienākumu pārkāpuma dēļ.
8.2. Ja tiek pārkāpts būtisks līguma pienākums vieglas nolaidības dēļ (pienākumi, kuru izpilde ir nepieciešama līguma pareizai izpildei un uz kuriem līgumslēdzēja puse var paļauties), mūsu atbildība ir ierobežota ar paredzamiem, līgumam raksturīgiem zaudējumiem.
8.3. Jebkāda cita atbildība par vieglu nolaidību ir izslēgta, neatkarīgi no juridiskā pamata.
9. Datu aizsardzība
Informāciju par Jūsu personas datu apstrādi atradīsiet mūsu Privātuma politikā, kas pieejama vietnē Visivelo.lv.
10. Strīdu izšķiršana tiešsaistē (ODR) un mediācija
10.1. Eiropas Komisija nodrošina platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē (ODR), kas pieejama šeit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.2. Mums nav pienākuma un mēs neesam apņēmušies piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju arbitrāžas komisijā. Mēs dodam priekšroku jautājumu risināšanai tieši ar Jums, tāpēc problēmu gadījumā aicinām vispirms sazināties ar mums (piemēram, pa e-pastu [email protected] vai mūsu klientu apkalpošanas čatā).
11. Noslēguma noteikumi
11.1. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt šos Noteikumus ar spēku uz nākotni. Uz Jūsu pasūtījumu attiecas Noteikumi, kas ir spēkā un pieejami vietnē Visivelo.lv pasūtījuma veikšanas brīdī.
11.2. Uz šo līgumu attiecas Ungārijas tiesību akti, izņemot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (Vīnes konvencija). Ja veicat pasūtījumu kā patērētājs un pasūtījuma veikšanas brīdī Jūsu pastāvīgā dzīvesvieta ir citā Eiropas Savienības valstī (piemēram, Latvijā), šī valsts obligāto patērētāju tiesību aizsardzības noteikumu piemērošana paliek neskarta, neatkarīgi no tiesību aktu izvēles.
11.3. Ja Klients ir uzņēmējs, publisko tiesību juridiska persona vai publisko tiesību speciālais fonds, tiesa, kas ir piekritīga jebkādiem strīdiem, kas izriet no līgumattiecībām starp Klientu un mums, ir tiesa, kas piekritīga mūsu juridiskajai adresei (Budapešta, Ungārija). Patērētāju gadījumā piekritīgā tiesa tiek noteikta saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem; parasti tā ir tiesa atbilstoši patērētāja dzīvesvietai.
11.4. Ja viens vai vairāki šo Noteikumu punkti ir vai kļūst pilnībā vai daļēji spēkā neesoši, tas neietekmē pārējo punktu spēkā esamību. Spēkā neesošais punkts tiks aizstāts ar atbilstošiem tiesību aktu noteikumiem.thumb_upthumb_down