Šī privātuma politika skaidro, kā mēs – Visivelo.lv, ko pārvalda Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapešta, Ungārija (turpmāk – “mēs”, “mūsu” vai “Visivelo.lv”) – vācam, apstrādājam un izmantojam Jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni Visivelo.lv vai citādi sazināties ar mums. Mēs ļoti nopietni izturamies pret Jūsu privātuma aizsardzību un apstrādājam Jūsu datus saskaņā ar spēkā esošajiem Eiropas Savienības tiesību aktiem (jo īpaši Vispārīgo datu aizsardzības regulu – VDAR) un piemērojamajiem tiesību aktiem.
1. Kādus datus mēs vācam?
1.1. Pasūtījuma un kontaktinformācija
- Veicot pasūtījumu: Kad pasūtāt pie mums produktus, mēs vācam datus, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei (piemēram, vārds, uzvārds, rēķina un piegādes adrese, e-pasta adrese, maksājumu dati).
- Izveidojot klienta kontu: Ja izlemjat izveidot (brīvprātīgu) klienta kontu, mēs saglabājam arī Jūsu izvēlēto paroli, lai atvieglotu turpmākos pasūtījumus.
- Saziņas gadījumā: Ja sazināties ar mums pa e-pastu [email protected] vai izmantojot mūsu klientu apkalpošanas čatu, mēs vācam datus, ko brīvprātīgi mums sniedzat (piemēram, vārds, e-pasta adrese un Jūsu pieprasījuma saturs).
1.2. Jaunumi (Newsletter) un mārketinga komunikācija
Ja esat pierakstījies mūsu jaunumu saņemšanai (ar Jūsu piekrišanu), mēs izmantosim Jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu informāciju par mūsu produktiem, piedāvājumiem un akcijām. Jūs, protams, jebkurā laikā varat atteikties no abonementa. Instrukcijas atradīsiet pašā jaunumu e-pastā vai 5. punktā “Jūsu kā datu subjekta tiesības”.
1.3. Tīmekļa vietnes izmantošana un sīkdatnes (cookies)
- Žurnālfaili (Log files): Katru reizi, kad apmeklējat tīmekļa vietni, noteikti tehniskie dati tiek automātiski nosūtīti uz mūsu serveriem un īslaicīgi saglabāti (piemēram, IP adrese, apmeklējuma datums un laiks, apmeklētās lapas, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēma). Tas nodrošina mūsu vietnes funkcionalitāti un drošību.
- Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas: Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (piemēram, pikseļus), lai nodrošinātu mūsu vietnes pamatfunkcionalitāti, veiktu statistisko analīzi piedāvājuma uzlabošanai un, ja esat devis savu piekrišanu, rādītu Jums atbilstošu saturu vai personalizētas reklāmas. Sīkāku informāciju un iestatījumu iespējas atradīsiet mūsu [Sīkdatņu politikā], kas ir neatņemama šīs privātuma politikas sastāvdaļa.
2. Datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
2.1. Līguma izpildei vai pasākumu veikšanai pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Galvenais Jūsu datu apstrādes mērķis ir pirkuma līguma izpilde, tostarp pasūtījumu apstrāde, maksājumu apstrāde, piegāde un atbildes uz jautājumiem, kas saistīti ar līgumu.
2.2. Pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
- Lai nodrošinātu IT drošību un mūsu tīmekļa vietnes darbību (žurnālfaili).
- Lai analizētu vietnes lietošanu (ja vien tas nav balstīts uz piekrišanu) nolūkā optimizēt mūsu piedāvājumu, pakalpojumus un mārketinga aktivitātes. Jums ir tiesības iebilst pret šādu apstrādi ar Jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ (skatīt 5.6. punktu).
- Lai atbildētu uz vispārīgiem saziņas pieprasījumiem, kas nav tieši saistīti ar līgumu.
2.3. Pamatojoties uz Jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
- Lai nosūtītu mūsu elektroniskos jaunumus (newsletter).
- Lai izmantotu noteiktas sīkdatnes vai analītikas un mārketinga tehnoloģijas (piemēram, personalizētai reklāmai), kā aprakstīts mūsu Sīkdatņu politikā. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā ar spēku uz nākotni.
2.4. Juridiska pienākuma izpildei (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)
Lai izpildītu likumā noteiktos datu glabāšanas pienākumus, kas izriet, piemēram, no grāmatvedības vai nodokļu tiesību aktiem.
3. Datu nodošana trešajām personām
3.1. Pakalpojumu sniedzēji (apstrādātāji)
Mēs izmantojam rūpīgi atlasītus ārējos pakalpojumu sniedzējus, kas atbalsta mūs biznesa procesos (piemēram, transporta partneri, maksājumu pakalpojumu sniedzēji, IT hostinga pakalpojumi, klientu apkalpošanas rīki). Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas kā apstrādātāji saskaņā ar VDAR 28. pantu, stingri ievēro mūsu norādījumus un tiem ir piekļuve tikai tiem datiem, kas nepieciešami viņu uzdevumu veikšanai. Mēs ar tiem noslēdzam nepieciešamos datu apstrādes līgumus.
3.2. Datu nodošana uz trešajām valstīm
Jūsu personas datu nodošana uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) notiek tikai tad, ja Eiropas Komisija ir pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecīgajai valstij, ir saskaņotas atbilstošas garantijas (piemēram, standarta līguma klauzulas) vai ja esat devis skaidru piekrišanu pēc tam, kad tikāt informēts par riskiem. Mēs nodrošinām, ka Jūsu datu saņēmēji garantē atbilstošu datu aizsardzības līmeni.
4. Glabāšanas ilgums un datu dzēšana
Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams apstrādes nolūkiem (skatīt 2. punktu) vai tik ilgi, cik to prasa likumā noteiktie glabāšanas termiņi (piemēram, glabāšanas pienākums saskaņā ar grāmatvedības likumu). Pēc mērķa sasniegšanas vai termiņu beigām dati tiek sistemātiski dzēsti vai to apstrāde tiek ierobežota, ja vien turpmāka glabāšana nav nepieciešama prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
5. Jūsu kā datu subjekta tiesības
Jums ir šādas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem, kurus mēs apstrādājam:
5.1. Piekļuves tiesības (VDAR 15. pants): Jūs varat pieprasīt informāciju par mūsu apstrādātajiem Jūsu personas datiem.
5.2. Tiesības uz labošanu (VDAR 16. pants): Jūs varat pieprasīt neprecīzu datu labošanu vai mūsu glabāto Jūsu datu papildināšanu.
5.3. Tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”, VDAR 17. pants): Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vien apstrāde nav nepieciešama vārda brīvības un informācijas brīvības īstenošanai, juridiska pienākuma izpildei, sabiedrības interesēs vai prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.
5.4. Tiesības uz apstrādes ierobežošanu (VDAR 18. pants): Jūs varat pieprasīt ierobežot savu datu apstrādi, ja apstrīdat datu precizitāti; apstrāde ir nelikumīga, bet Jūs iebilstat pret dzēšanu; mums dati vairs nav vajadzīgi, bet tie ir nepieciešami Jums juridisku prasījumu celšanai; vai esat iebildis pret apstrādi.
5.5. Tiesības uz datu pārnesamību (VDAR 20. pants): Jūs varat pieprasīt saņemt datus, ko esat mums sniedzis, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā vai pieprasīt to nosūtīšanu citam pārzinim.
5.6. Tiesības iebilst (VDAR 21. pants): Ja Jūsu dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret apstrādi iemeslu dēļ, kas saistīti ar Jūsu īpašo situāciju. Iebildumu gadījumā mēs vairs neapstrādāsim Jūsu personas datus, ja vien nepierādīsim, ka pastāv svarīgi leģitīmi apstrādes iemesli, kas ir pārāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja tas nepieciešams prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai. Ja dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga vajadzībām, Jums ir tiesības iebilst jebkurā laikā.
5.7. Tiesības atsaukt piekrišanu (VDAR 7. panta 3. punkts): Jūs varat atsaukt sniegto piekrišanu (piemēram, jaunumu saņemšanai vai noteiktām sīkdatnēm) jebkurā laikā ar spēku uz nākotni. Tas neietekmē tās apstrādes likumību, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu pirms tās atsaukšanas.
5.8. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē (VDAR 77. pants): Jums ir tiesības iesniegt sūdzību par Jūsu personas datu apstrādi datu aizsardzības iestādē. Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050).
6. Datu drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus saskaņā ar VDAR 32. pantu, lai aizsargātu Jūsu datus pret nejaušu vai tīšu manipulāciju, daļēju vai pilnīgu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai nepiederošu personu neatļautu piekļuvi. Mūsu drošības pasākumi tiek pastāvīgi uzlaboti atbilstoši tehnoloģiju attīstībai. Tas ietver, piemēram, šifrētu datu pārraidi mūsu tīmekļa vietnē (SSL/TLS).
7. Kontaktinformācija datu aizsardzības jautājumos
Datu pārzinis saskaņā ar VDAR ir:
Blurby Kft
Kecskemeti utca 5
1053 Budapešta
Ungārija
Ja Jums ir jautājumi par Jūsu personas datu vākšanu, apstrādi vai izmantošanu, lai iegūtu informāciju, veiktu labojumus, ierobežotu apstrādi, dzēstu datus, atsauktu sniegtās piekrišanas, iebilstu pret noteiktu datu izmantošanu, kā arī lai izmantotu citas tiesības, lūdzam sazināties ar mums e-pastā: [email protected] (Piezīme: mēs nepiedāvājam atbalstu pa tālruni).
8. Izmaiņas šajā privātuma politikā
Mēs paturam tiesības nepieciešamības gadījumā mainīt šo privātuma politiku, lai pielāgotu to juridiskām, tehniskām izmaiņām vai izmaiņām mūsu pakalpojumos. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē Visivelo.lv. Par būtiskām izmaiņām mēs Jūs informēsim atsevišķi, ja tas būs nepieciešams (piemēram, ar paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē vai e-pastu, ja Jums ir klienta konts vai esat jaunumu abonent).